Veelgestelde Vragen
Alles wat je wilt weten is hier
Merkgerelateerd
Wat is CHASSENCE?
CHASSENCE creëert premium aroma- en sfeerverlichtingsoplossingen die zijn ontworpen om het dagelijks leven te verbeteren. Onze missie—“Ontsnap aan de Chaos, Omarm de Aroma”—nodigt je uit om je ruimte te transformeren in een toevluchtsoord van rust en verfijning.
Zijn de ingrediënten van CHASSENCE veilig en verantwoord verkregen?
Onze geuren zijn gemaakt met plantaardige essentiële oliën en rigoureus getest, niet-giftige materialen. Elk product voldoet aan strenge veiligheidsnormen om een zorgeloze ervaring voor jou en je huis te garanderen.
Hoe prioriteert CHASSENCE duurzaamheid?
Duurzaamheid is in ons DNA verweven. Van recyclebare verpakkingen tot energiezuinige ontwerpen, we minimaliseren de impact op het milieu terwijl we de levensduur van producten maximaliseren.
Productgebruik
Hoe onderhoud ik mijn diffuser voor optimale prestaties?
Leeg na elk gebruik de resterende etherische oliën en veeg de binnenkant van de diffuser voorzichtig af met warm water en een kleine hoeveelheid milde detergent. We raden aan om eenmaal per maand een grondige reiniging uit te voeren om de prestaties en levensduur van het product te behouden.
Is er een gratis geur inbegrepen bij de aankoop van een diffuser?
Absoluut! Elke diffuser wordt geleverd met een gratis luxe geur—onze best verkopendeNO.26 Santal—om je aromatische reis vanaf dag één te starten.
Verzending & Levering
Verzenden jullie internationaal?
Ja! We verzenden wereldwijd, inclusief Europa en Noord-Amerika. De kassa toont real-time verzendopties en kosten voor uw locatie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Winkel veilig met grote creditcards (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay en andere vertrouwde betalingsgateways.
Klantenservice
Wat als ik een retour nodig heb of een probleem heb met mijn bestelling?
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op voor probleemloze retouren of ruilen. Ons team streeft ernaar om zorgen binnen 24 uur op te lossen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van CHASSENCE?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op support@chassence.com of via het onderstaande formulier. We bieden ondersteuning in meerdere talen.